自発的に勉強会にいってきました。 久しぶりに。カサス！ http://atnd.org/events/12506 という、お問い合わせセンターなんかも含めた、 お客さんに対するサービスやサポートの勉強会。 ってかんじ。 まともにまとめようとすると時間がかかりそうなので、 取…